Appliquer la résiliation infra-annuelle : Loi Hamon à Montfermeil
Durée
1 jour, 7 heures
Localité
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Montfermeil
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Comprendre les principes et le champ d'application de la Loi Hamon
Développer des stratégies de gestion et de rétention clients
Programme
Identifier les contrats d'assurance concernés par la loi
- Changements réglementaires apportés aux contrats automobiles et moto
- Impacts majeurs sur les contrats d'assurance multirisque habitation (mrh)
- Spécificités des contrats d'assurance complémentaires et affinitaires
- Cas des autres contrats : assurance emprunteur et garanties doublons
Analyser les étapes de la procédure de résiliation standard
- Le principe fondamental de la résiliation après un an d'engagement
- Rôles et obligations du nouvel assureur dans la prise en charge
- Gestion des délais d'acheminement et de la notification de résiliation
- Modalités de transmission du relevé d'informations et remboursement
Décrire les spécificités des procédures et des cas particuliers
- Procédure spécifique à l'automobile et à la multirisque habitation locataire
- Gestion et prévention des risques de fraude et d'abus
- Impact de la résiliation infra-annuelle sur le bonus-malus automobile
- Règles de résiliation applicables aux assurances non-obligatoires
Créer un plan d'action pour fidéliser le portefeuille clients
- Mesure de l'impact de la résiliation infra-annuelle sur les portefeuilles
- Transfert et automatisation de la gestion des résiliations aux intermédiaires
- Évolution des offres tarifaires et techniques de fidélisation active
- Amélioration de l'expérience client via le service et les outils numériques
Pourquoi suivre cette formation à Montfermeil ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Montfermeil sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Île-de-France.
Appliquer la résiliation infra-annuelle : Loi Hamon à proximité
Découvrez les autres villes où cette formation est également disponible. Trouvez le centre de formation le plus proche de chez vous.
En savoir plus
Avis et satisfaction
recommandent lexom
Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
- 89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
Vous souhaitez une autre date ?
Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel
Vous souhaitez une autre date ?
Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel