Argumenter et convaincre en entreprise
Durée
2 jours, 14 heures
Modalité
Avis
Objectifs
Développer sa force de persuasion
Gérer les différents outils et techniques de la persuasion
Construire des argumentaires efficaces pertinents et adaptés à ses interlocuteurs
Construire des argumentaires efficaces, pertinents et adaptés à ses interlocuteurs
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Toute personne amenée à défendre un point de vue et à susciter une adhésion
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Pratiquer un autodiagnostic de sa communication
- Les difficultés rencontrées
- Les points forts
Identifier les situations nécessitant une argumentation
- Persuader l'autre ou les autres
- Persuader des auditeurs
- Argumenter dans la négociation
- Rallier ses alliés
Intégrer la nécessité de comprendre afin de convaincre
- Les réactions de défense et de stress
- Les différents types de personnalités
- Les attentes et les besoins
Identifier les argumentations pour convaincre
- Les argumentations fondées sur le raisonnement
- Les argumentations fondées sur l'émotion
- Les argumentations fondées sur la conviction
Examiner les comportements et formulations adaptés pour convaincre l'autre
- Argumentation positive pour influencer avec intégrité
- Choisir les arguments adaptés à son interlocuteur
- L'importance du non-verbal
- Les formulations positives
Distinguer les techniques pour convaincre
- L'introduction du dialogue
- Le questionnement
- La réfutation
- La défense de ses idées
- L'argumentation pour le public
Influencer avec efficacité
- Reconnaître ses interlocuteurs, écouter et répondre
- Choisir les mots justes
- Anticiper les objections et les questions piège
- Déjouer la mauvaise foi
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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