Benchmarking et veille marketing à Narbonne
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Narbonne (11100)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Narbonne
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Acquérir une méthodologie éprouvée dans votre démarche de veille et de prospective
Obtenir les informations sur vos concurrents par les sources légales
Élaborer et conduire un projet de benchmarking
Savoir veiller au quotidien et restituer les informations recueillies
Connaître les variétés des sources d'information possibles
Savoir quelle méthode et quels processus déployer
Elaborer et utiliser une base de données marketing
Optimiser les paramètres d'une base de données marketing pour réussir ses campagnes de prospection ou de fidélisation
Programme
Déterminer les ressorts d'un recueil d'informations
- Qu'est-ce qu'un système concurrentiel
- Les paramètres à prendre en compte
- Reconnaître les bonnes sources d'information et leur réelle pertinence
- Collecter et traiter l'information pour la rendre utile
- Mettre en place un système de surveillance automatique et systématique
- Les variétés des sources d'informations possibles
- Définir un plan de recherches d'informations (étapes et leviers)
Identifier les bases de la veille marché
- Définir efficacement ses besoins
- Identifier les facteurs clefs du succès de la veille marché
- Mettre en place une méthode efficace de veille au quotidien
Exploiter les résultats d'une veille marché
- Organiser et analyser les éléments collectés
- Capitaliser et diffuser les connaissances pertinentes
Opérer un benchmarking
- Définitions du Benchmarking
- Les évolutions et les enjeux du Benchmarking : planifier, comparer, intégrer et appliquer
- Réaliser le projet Benchmarking : nommer un responsable de projet, mettre en place un comité de pilotage, recenser les sources d'informations, définir les indicateurs de performance
- Exploiter les données recueillies
- Communiquer en interne à partir des tableaux de performance, développer des plans d'actions et de changement
Utiliser une base de données marketing bddm
- Définition d'une BDDM : fonctions et utilisation
- Les différents types de BDDM
- Choix d'un format de base de données adapté à ses besoins
- Principes de création de la BDDM
- Critères de segmentation, de sélection et d'interrogation
Gérer le recueil des données et la maintenance de la bddm
- Le processus de recueil des données
- La gestion des adresses Maintenir et enrichir la BDDM
- Maintenir et enrichir la BDDM
Gérer des campagnes marketing avec une bddm
- Les facteurs clés de succès des différentes campagnes marketing
- Les composantes d'une campagne marketing
- L'analyse statistique des données
Pourquoi suivre cette formation à Narbonne ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Narbonne sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Occitanie.
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Avis et satisfaction
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