Cibler efficacement ses prospects
Durée
1 jour, 7 heures
Modalité
Objectifs
Identifier les différents moyens de prospection disponibles
Établir un lien avec la direction marketing de l'entreprise
Identifier les usages et techniques de la prospection
Distinguer les techniques de phoning
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Commercial, télévendeur, prospecteur
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Définir le lien avec la vente et le marketing
- De quels moyens de prospection disposons-nous ?
- Qu'attend le client ?
Identifier la structure d'un appel de prospection
- En détail : argumentation, traitement des objections au téléphone
- Signaux d'achat et conclusion
- Décrocher des rendez-vous par téléphone
- Exercice d'intégration au téléphone
- Quels sont les points communs et les différences entre une prospection téléphonique et une visite de prospection ?
Examiner les caractéristiques d'une lettre de mailing performante
- Comment capter l'attention et l'intérêt du lecteur ?
- Comment rédiger une lettre de mailing et comment la démarrer ?
- Structure d'une lettre de mailing, une dizaine d'exemples concrets
- Exercices sur base du matériel apporté par les participants
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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Avis et satisfaction
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(1) Coût pédagogique journalier distanciel
Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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