Concevoir et commercialiser des excursions innovantes à Dunkerque
Durée
4 jours, 28 heures
Localité
Dunkerque (59140)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Dunkerque
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l’année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Créer des journées et demi-journées d'excursions adaptées aux attentes des clientèles touristiques
Valoriser l'art de vivre à la française à travers des thématiques attractives
Concevoir des produits d'excursions favorisant l'allongement des séjours
Commercialiser des excursions en respectant le cadre réglementaire et économique du tourisme
Programme
Identifier les opportunités de création d'excursions à partir de son environnement et de sa clientèle
- Analyser les profils de clientèle touristique
- Expliquer les facteurs d'attractivité de la destination France
- Réaliser un diagnostic de territoire et identifier ses potentialités
- Croiser les attentes clients avec les ressources locales exploitables
- Identifier les partenaires potentiels et les limites de collaboration
- Analyser la législation applicable à la vente d'excursions
- Identifier les enjeux liés à l'assurance responsabilité civile
Adapter les excursions aux différents publics touristiques
- Concevoir des excursions pour les familles (nature, loisirs, découvertes)
- Créer des prestations destinées aux jeunes voyageurs (sport, shopping, expériences)
- Monter des produits adaptés aux séniors (bien-être, nature, terroir)
- Développer des produits intergénérationnels (événements, gastronomie, marchés)
- Imaginer des expériences originales et différenciantes
Concevoir une excursion commercialisable et économiquement viable
- Construire un programme d'excursion cohérent
- Calculer un prix de revient et déterminer un prix de vente
- Appliquer les règles de tarification du secteur touristique
- Créer des offres de vente visuellement attractives
- Rédiger des conditions générales de vente adaptées
Finaliser l'offre et organiser sa commercialisation
- Créer un catalogue d'excursions adapté à sa clientèle
- Concevoir un premier support visuel en choisissant le format le plus pertinent
- Organiser la commercialisation et l'après-vente des excursions
- Former son personnel à la vente des produits créés
- Mettre en oeuvre une action d'e-mailing auprès de la clientèle existante
- Analyser les retours clients et ajuster l'offre
Pourquoi suivre cette formation à Dunkerque ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Dunkerque sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Hauts-de-France.
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Avis et satisfaction
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(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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