Développer son leadership par la communication
Durée
1 jour, 7 heures
Modalité
Objectifs
Maîtriser tous les aspects de la communication du manager
Mener un échange collectif ou individuel avec ses collaborateurs
Adapter sa communication à chaque situation
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Toute personne amenée à assurer un rôle de management
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Définir les différents types de communication
- La communication verbale
- La communication non-verbale
- La communication para-verbale
Décrire les composantes de la communication non-violente
- La notion d'intelligence situationnelle
- L'intuition comme outil quotidien
- La notion d'écoute active
- Faire preuve d'empathie
- L'art de dire non
Animer les réunions et les entretiens professionnels
- La maîtrise de ses propres émotions
- La notion d'assertivité
- La résolution d'une situation conflictuelle
- Le refus d'une demande et l'annonce d'une mauvaise nouvelle
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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Prochaines sessions
Garantie dès un inscrit
Cette formation dans vos locaux
(1) Coût pédagogique journalier distanciel
Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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