Devenir Responsable de communication - Cursus Métier
Durée
18 jours, 126 heures
Modalité
Avis
Objectifs
Définir les missions du responsable de communication
Mettre en place un plan de communication
Évaluer les retombées de vos actions de communication
Gérer les différents moyens de communication
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Assistant commercial, chargé de communication
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Identifier les missions du responsable de communication
- Place de la communication dans la stratégie d'entreprise
- Relations avec les autres services
- Organiser vos missions
- Connaître le cadre légal (droit à l'image, propriété intellectuelle, droit de la presse, droit de l'internet
Concevoir un audit de l'existant
- Méthodes de recueil d'information (enquêtes qualitatives, quantitatives, questionnaires...)
- Évaluer les budgets utilisés, outils utilisés mais également les freins
- Évaluer l'image de votre entreprise
- Évaluer les documents existants
Mettre en place une stratégie de communication
- Méthodologie
- Définir les axes et le discours
- Mise en place d'une charte graphique
- Validation par la hiérarchie
Définir les objectifs et les cibles
- Les objectifs et les cibles
Définir les messages et les moyens de communications adaptés
- Les messages et les moyens de communications
Évaluer un budget
- Évaluer un budget
Rédiger efficacement son plan de communication
- Rédiger efficacement son plan de communication
Établir la diffusion de son plan de communication
- Diffuser son plan de communication
- Respecter les délais
Établir le pilotage de son plan de communication
- Définir les indicateurs
- Mise en place un tableau de bord
Gérer la communication interne
- Mise en place d'un journal interne
- Intranet collaboratif
- Mise en place d'une équipe dynamique
- Écouter les attentes des salariés
- La communication managériale
Gérer la communication externe
- Adapter la communication externe à la stratégie d'entreprise
- Soigner son image (mécénat, sponsoring...)
- Evènementiel, salons
- Outils de la relation presse (communiqué, revue de presse, conférence, interview)
- Apprendre à bien communiquer avec les médias
Définir les cibles
- Définir les cibles
Choisir les outils
- Blog
- Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, ...) et leurs spécificités
- Site Internet
- Wiki
- Les différents types de plateformes
Améliorer sa stratégie sur le web
- Adapter son vocabulaire au Web
- Animer sa présence sur le Web
- Soigner son référencement
- Développer l'interactivité de son site
Gérer efficacement les situations de crise
- Les différentes situations de crise
- Anticiper les crises
- Stratégies de communication de crise (cellule de crise...)
- Évaluer les risques de la crise
- Apprendre à communiquer durant une crise
Gérer les agences de communication
- Briefer les agences
- Choisir le prestataire
- Rédiger les contrats
Améliorer sa communication orale
- Gérer le stress
- Savoir répondre aux questions
- Savoir s'exprimer clairement
Identifier et gérer les phases de lancement
- Mise en place de cahier des charges
- Choix de solutions
- Évaluer si le projet est faisable
Contrôler l'efficacité de la communication
- Gestion d'un budget
- Mise en place d'un fichier presse
- Mesure des retombées (augmentation Ca ou nombre client, fidélisation...)
Évaluation finale
- Alternance de contenus théoriques et cas pratiques
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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Avis et satisfaction
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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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