Gérer et contrôler l'e-réputation de son entreprise
Durée
2 jours, 14 heures
Modalité
Objectifs
Identifier les différents réseaux
Décrire les enjeux
Mettre en place une stratégie d'intégration des réseaux sociaux
Gérer sa présence et son image sur le web
Prérequis
Avoir une connaissance du Web et des réseaux sociaux
Public cible
Toute personne amenée à mettre en place la e-réputation
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Décrire l'e-réputation et le cadre légale
- Définition e-réputation, corporate branding, personnal branding...
- Contrôler son image et les rumeurs
- Un nouveau consommateur : le consom'acteur
- Le cadre légal et la protection, les notions de RGPD
Les différents réseaux sociaux
- Les types de réseaux (communautaires, personnels, professionnels, généralistes, ouverts, fermés)
- Présentation des principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedln et créations de pages)
- Moteur de recherche
- Des relais d'opinion (blogs)
Mettre en place une stratégie de gestion de l'image
- Achat de nom de domaine et préservation de son identité
- Mise en place d'une veille et de services d'alerte
- Gestion directe de votre site : réactivité
- Coexistence de la communication Web et classique
- Soigner les contenus
Contrôler sa e-réputation
- Créer un service communication spécialisé sur le Web
- Identifier les influenceurs
- Surveiller l'activité des concurrents sur les réseaux sociaux
- Mesurer la confiance sur le long terme
- Bien cerner les risques
- Éviter les écueils et renforcer les bonnes pratiques
- Gérer la crise
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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