Grooming : maîtriser sa tenue et son allure avec élégance à Sens
Durée
1 jour, 7 heures
Localité
Sens (89100)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Sens
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l’année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Comprendre les codes du grooming en univers prestige
Appliquer les standards d'apparence et d'uniforme
Développer un savoir-être et un savoir-paraître exemplaires
Évaluer et ajuster son image d'ambassadeur
Programme
Identifier les attentes du secteur haut de gamme
- Panorama des univers luxe : hôtellerie, restauration, vente, services
- Rôle d'ambassadeur : image personnelle et image de marque
- Différence entre tenue correcte, élégance et exigence prestige
- Impact de l'apparence sur la confiance client et la réputation
- Exemples de bonnes et mauvaises pratiques en établissement de prestige
Décrire les principes clés de l'étiquette professionnelle
- Notions de protocole, de politesse et de courtoisie en contexte luxe
- Posture de service : discrétion, retenue, disponibilité et anticipation
- Gestion des salutations, présentations et prises de contact
- Hiérarchie, titres et formes de respect spécifiques au prestige
- Les erreurs d'étiquette les plus fréquentes et comment les éviter
Analyser les détails de la tenue et de l'uniforme
- Lecture et interprétation d'une charte d'uniforme haut de gamme
- Coupe, ajustement et entretien des vêtements (repassage, propreté)
- Gestion des accessoires : badges, bijoux, montres, ceintures
- Cohérence entre uniforme, identité de la maison et poste occupé
- Études de cas : tenues conformes / non conformes aux standards
Utiliser le grooming personnel pour renforcer l'image
- Hygiène irréprochable : peau, cheveux, mains, haleine et parfum
- Maquillage, coiffure, barbe et ongles adaptés au luxe
- Gestion des signes distinctifs : tatouages, piercings, odeurs marquées
- Choix des couleurs et matières en accord avec le standing
- Rituels quotidiens pour rester impeccable tout au long du service
Identifier les codes du body language en contexte luxe
- Posture debout et assise : stabilité, élégance, disponibilité
- Gestuelle des mains, regard et positionnement dans l'espace client
- Ton de voix, rythme et volume adaptés à un environnement haut de gamme
- Lecture des signaux non verbaux du client pour ajuster son attitude
- Micro-détails qui trahissent le stress, la fatigue ou la négligence
Appliquer une attitude cohérente avec l'univers de la marque
- Alignement entre discours, posture et promesse de la maison
- Gestion des émotions : rester calme, posé et courtois en toute situation
- Techniques de politesse verbale et non verbale avec une clientèle exigeante
- Mises en situation de contact client : arrivée, accompagnement, départ
- Feedback collectif et autoévaluation de son style relationnel
Analyser sa propre image professionnelle
- Grille d'auto-diagnostic : tenue, grooming, attitude, langage
- Prise de photos / vidéos pour prise de conscience des détails
- Identification de ses atouts et axes de progrès prioritaires
- Échanges croisés : retours entre pairs et retours du formateur
- Traduction des retours en objectifs personnels concrets
Créer un plan d'amélioration personnelle du grooming
- Définition de standards personnels alignés avec ceux de l'entreprise
- Organisation de routines quotidiennes et hebdomadaires d'entretien
- Choix de quelques actions à impact rapide sur l'image projetée
- Anticipation des contraintes opérationnelles (horaires, déplacements, climat)
- Engagement écrit et partage du plan d'action avec la hiérarchie
Pourquoi suivre cette formation à Sens ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Sens sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Bourgogne-Franche-Comté.
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Avis et satisfaction
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(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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