Initiation à la négociation commerciale à Mondeville
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Mondeville (91590)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Mondeville
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Cerner l'état d'esprit de la négociation
Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
Préparer une négociation
Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
Conclure une négociation plus facilement
Programme
Employer un comportement propice à la négociation
- Quelques principes et réflexe à adopter
- L'évolution du comportement du vendeur pendant les phases de la vente
- La négociation gagnant / gagnant : savoir découvrir l'autre et communiquer dans le but de persuader
- La compréhension : l'écoute active
Élaborer les stratégies et les tactiques de la négociation
- La préparation psychologique et physique
- La préparation matérielle et la matérialisation de l'offre
- Connaître et adapter les différents types de stratégies gagnantes
- Définir ses objectifs et ses arguments pour convaincre
- Identifier les différents acteurs d'une négociation de groupe
- Définir les rôles dans une négociation en groupe
Gérer la négociation efficacement
- L'importance de la première impression
- La compréhension du client, de sa psychologie, de ses attentes et motivations
- La méthode SONCAS et ses prédicats
- Techniques et conseils pour consolider son argumentaire et le rendre performant
- Connaître les principaux types d'objections et leur signification
- Anticiper les objections et maîtriser les techniques pour les parer
- Défendre son prix
- Gérer les situations difficiles, conflictuelles ou de refus pendant la négociation
Conclure être persuasif
- Identifier les signaux d'achat subjectifs et non subjectifs
- Aider le client à prendre une décision
- Les 3 techniques de conclusion de la vente
- Adopter une stratégie de suivi et de relance
Pourquoi suivre cette formation à Mondeville ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Mondeville sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Île-de-France.
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