Quelle est la durée de cette formation ?

La formation La médiation professionnelle dure 2 jours, 14 heures.

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation La médiation professionnelle est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail, CPF.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Gestion des Conflits & Assertivité

La médiation professionnelle

Référence

JUR-ELUS-9

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Identifier les mécanismes de médiation

Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source

Choisir le bon médiateur

Prérequis

Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales

Public cible

Cette formation est destinée aux responsables des RH, aux managers, aux juristes en entreprise et aux consultants en gestion et communication

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Utiliser la médiation

L'intérêt du recours à la médiation
Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
Le cadre légal du recours à la médiation

Analyser le conflit

Les étapes du conflit
Les conséquences du conflit
Les conséquences sur la santé des salariés
Les conséquences pour l'entreprise

Identifier les étapes de la médiation

Le choix essentiel du médiateur
L'adhésion des parties à la médiation
La communication et les émotions
La représentation individuelle du conflit
L'écoute et la reformulation
La recherche du compromis

Préparer un cas pratique

Mise en situation d'une médiation

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

Télécharger le programme

PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

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Avis et satisfaction

à propos de lexom

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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020

89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.

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