La médiation professionnelle à Faches-Thumesnil
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Faches-Thumesnil (59155)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Faches-Thumesnil
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Identifier les mécanismes de médiation
Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
Choisir le bon médiateur
Programme
Utiliser la médiation
- L'intérêt du recours à la médiation
- Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
- Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
- Le cadre légal du recours à la médiation
Analyser le conflit
- Les étapes du conflit
- Les conséquences du conflit
- Les conséquences sur la santé des salariés
- Les conséquences pour l'entreprise
Identifier les étapes de la médiation
- Le choix essentiel du médiateur
- L'adhésion des parties à la médiation
- La communication et les émotions
- La représentation individuelle du conflit
- L'écoute et la reformulation
- La recherche du compromis
Préparer un cas pratique
- Mise en situation d'une médiation
Pourquoi suivre cette formation à Faches-Thumesnil ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Faches-Thumesnil sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Hauts-de-France.
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Avis et satisfaction
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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
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- 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
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Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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