L'assistant Qualité - Découverte du métier
Durée
2 jours, 14 heures
Modalité
Avis
Objectifs
Connaître le vocabulaire qualité
Identifier les missions
Agir pour la promotion de la démarche qualité
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Toute personne amenée à venir en support au responsable d'une démarche qualité, tant dans l'industrie que dans les services
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Identifier le vocabulaire qualité de base
- Définitions des termes clefs
- Principes du management qualité
- Les référentiels
Déterminer le système de documentation qualité
- Respecter l'ISO 9001
- Architecture du système
- Savoir adapter sa documentation
Agir en assistant du responsable qualité
- Gestion des plannings
- Suivre avancement des projets
- Traiter les réclamations
- Savoir relancer
- Participer à la préparation des audits
Gérer le suivi de la qualité
- Collecter les indicateurs des tableaux de bord
- Préparer des synthèses
- Organiser les réunions
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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Accessibilité aux personnes handicapées
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Avis et satisfaction
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- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
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(1) Coût pédagogique journalier distanciel
Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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