Quelle est la durée de cette formation ?

La formation Le référent qualité dure 2 jours, 14 heures.

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation Le référent qualité est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Quand puis-je suivre cette formation ?

Nous proposons actuellement 2 sessions disponibles pour la formation Le référent qualité. Consultez notre calendrier pour voir les dates et lieux disponibles.

Qualité & Normes

Le référent qualité

Référence

QUA-METIE-07

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Maîtriser le vocabulaire et les principes fondamentaux de la qualité

Assurer une communication efficace et intégrer la démarche qualité du groupe au niveau local

Promouvoir et animer l'amélioration continue au sein de l'organisation

Prérequis

Avoir des connaissances de base en démarche qualité

Public cible

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion de la qualité

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Examiner le vocabulaire qualité de base

Définitions des termes clefs
Principes du management qualité
Les référentiels

Comprendre le système de documentation qualité

Comprendre et respecter l'ISO 9001
Architecture du système
Savoir adapter sa documentation

Animer l'amélioration continue

Former les collaborateurs aux outils
Réagir en cas de non-conformités et éviter le renouvellement des problèmes
Analyser les problèmes
Lister les causes
Trouver des solutions
Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité

Relayer ou intégrer la démarche groupe sur le site

Les éléments de contexte et parties intéressées
Suivre l'avancement des projets
Savoir relancer
Participer à la préparation des audits
Traiter localement les non-conformités groupe

Accompagner la collecte des informations locales

Participer à la planification des audits internes
Collecter les indicateurs

Assurer le suivi de la qualité

Collecter les indicateurs des tableaux de bord
Préparer des synthèses
Organiser les réunions

Communiquer

Promouvoir la démarche qualité auprès des collaborateurs
Servir de lien avec les autres services
Répondre aux réclamations
Identifier sa responsabilité

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

Télécharger le programme

PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

Comment se déroulent nos formations ?

Avis et satisfaction

à propos de lexom

93%

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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020

89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.

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