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Parcours Métier & Découverte
Parcours Métier & Découverte

Le responsable Qualité - Découverte du métier

Référence
QUA-METIE-02
Mis à jour le 20 oct. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Avis

4,9

Objectifs

Choisir une posture du responsable qualité

Identifier les missions

Conduire la promotion de la démarche qualité

Prérequis

Avoir des connaissances de base en qualité et connaître le fonctionnement de l'entreprise

Public cible

Toute personne amenée à prendre les fonctions de responsable qualité, tant dans l'industrie que dans les services

Financement

  • OPCO
  • France Travail

Programme

Gérer la qualité

  • Définitions des termes clefs
  • Les différents concepts
  • Les principes de management
  • PDCA

Identifier ses interlocuteurs

  • Avec la Direction
  • Avec les autres services : commerciaux, production...
  • Avec la clientèle

Organiser la démarche de résolution de problèmes

  • Construire l'équipe
  • Former les collaborateurs aux outils
  • Analyser le problème
  • Lister les causes
  • Trouver des solutions
  • Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité

Développer l'amélioration continue

  • Éviter le renouvellement des problèmes
  • Réagir en cas de non-conformités
  • Audit produit
  • Méthode 5 S
  • AMDEC

Distinguer les normes et la réglementation

  • ISO 9 001:2015
  • Responsabilités
  • Audit
  • Les contrôles

Agir en chef d'équipe

  • Motiver ses équipes
  • Communiquer

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

  • Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
  • Supports théoriques et pratiques
  • Mises en situation

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PDF — 1,2 Mo

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Avis et satisfaction

à propos de cette formation
4.9
Score obtenu à partir de 3 sessions et 3 apprenants
à propos de lexom
93%

recommandent lexom

Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020

  • 89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
  • 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
  • 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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