Maîtriser l'audit interne multicritères (ISO 9001, 14001, 13485 et EN 9100) à Montfermeil
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Montfermeil
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Réaliser des audits internes conformes aux exigences des référentiels ISO 9001, 14001, 13485 et EN 9100
Conduire des entretiens d'audit avec les pilotes de processus pour évaluer la conformité et l'efficacité des pratiques
Évaluer la pertinence des plans d'actions correctives pour garantir l'amélioration continue de la structure
Programme
Identifier les exigences clés des normes iso 9001, 14001, 13485 et en 9100 applicables à l'audit
- Rappels sur la structure HLS et les spécificités de chaque référentiel.
- Appropriation de la terminologie normative et des points de contrôle essentiels.
Interpréter les enjeux d'un processus pour préparer ses axes d'investigation
- Lecture et compréhension de la fiche processus et des indicateurs associés
- Définition du périmètre de l'audit (Audit interne processus vs Audit de postes).
Structurer une méthodologie d'audit efficace en utilisant les outils appropriés
- Élaboration de la grille d'audit et du guide d'entretien.
- Les techniques de questionnement et d'échantillonnage de preuves.
Simuler un entretien d'audit avec un pilote de processus
- Cas pratique : Jeu de rôle sur l'interview d'un pilote (focus sur la posture de
l'auditeur). - Savoir reformuler et valider les informations recueillies.
Détecter des non-conformités et des opportunités d'amélioration sur le terrain
- Cas pratique : Analyse de situations réelles rencontrées dans les services (Magasin,
RH, Projets). - Qualification des écarts (majeurs, mineurs) et rédaction des constats.
Organiser la remontée d'informations post-audit sans formalisme superflu
- Synthèse des points forts et des points sensibles (Focus sur l'essentiel).
- Préparation de la restitution factuelle au responsable Qualité/Environnement.
Coordonner le suivi des actions correctives pour assurer la clôture de l'audit
- Analyse de causes et pertinence des actions proposées par les audités.
- Mise à jour du plan d'actions et levée des réserves
Planifier les prochains audits prioritaires pour rattraper le retard de planning
- Atelier : Révision du planning d'audit interne selon l'urgence des processus non
audités. - Bilan de la formation et validation des acquis.
Pourquoi suivre cette formation à Montfermeil ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Montfermeil sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Île-de-France.
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