Maximiser le panier moyen par la vente additionnelle à Montfermeil
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Montfermeil
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Comprendre les mécanismes de la vente additionnelle
Appliquer les techniques de vente persuasive
Programme
Identifier les opportunités de vente complémentaire
- Distinguer le cross-selling de l up-selling
- Analyser le parcours client et ses points clés
- Repérer les signaux d achat favorables
- Détecter les besoins non exprimés du prospect
Structurer une offre commerciale cohérente
- Sélectionner les produits et services associés
- Calculer la valeur ajoutée pour l acheteur
- Créer des offres groupées et attractives
- Anticiper les freins psychologiques du client
Utiliser le questionnement et l écoute active
- Pratiquer l écoute active en entretien
- Poser des questions ouvertes ciblées
- Cerner les motivations réelles d achat (soncas)
- Valider la compréhension par la reformulation
Argumenter et conclure la vente additionnelle
- Présenter la proposition de manière naturelle
- Traiter efficacement les objections du client
- Utiliser des techniques de closing adaptées
- Valoriser la satisfaction finale du client
Pourquoi suivre cette formation à Montfermeil ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Montfermeil sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Île-de-France.
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Avis et satisfaction
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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
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- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
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Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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