Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels
Durée
1 jour, 7 heures
Modalité
Objectifs
Gérer ses contacts professionnels
Lier de l'information outlook à ses contacts ou à ses comptes
Produire des rapports concernant les activités de ventes de l'entreprise
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Toute personne amenée à utiliser Outlook
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Travailler avec une base de données partagée
- Créer la BD partagée
- Se joindre à une BD partagée
- Activer le mode Hors Connexion pour usagers mobiles
Naviguer dans le gestionnaire de contact professionnel
- La barre d'outils et le menu
Créer un contact professionnel
- Créer un contact professionnel
- Remplir l'onglet Détails
Crée et gérer les comptes
- Créer un nouveau compte
- Lier un compte à un contact Existant
- Lier un contact à un compte existant
- Créer un compte à partir du contact
- Créer un contact à partir d'un compte
Gérer l'historique de communication
- Ajouter des éléments à l'historique de communication
- Lier des courriels et objets Outlook existant à un contact ou à un compte
Catégoriser les éléments
- Créer une catégorie
- Gérer les catégories
- Appliquer et supprimer une catégorie
- Rechercher par catégorie
Travailler avec les opportunités
- Créer une opportunité
- Gérer une opportunité
- Fermer une opportunité
- Lier des objets à une opportunité
Gérer la liste des produits et services
Mettre en place une campagne marketing
- Créer une nouvelle campagne Marketing
- Sélectionner les contacts visés
- Lancer la campagne Marketing
- Effectuer un suivi sur une campagne Marketing
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
En savoir plus
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PDF — 1,2 Mo
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Avis et satisfaction
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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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