Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels
Durée
1 jour, 7 heures
Modalité
Objectifs
Gérer ses contacts professionnels
Lier de l'information outlook à ses contacts ou à ses comptes
Produire des rapports concernant les activités de ventes de l'entreprise
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Toute personne amenée à utiliser Outlook
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Travailler avec une base de données partagée
- Créer la BD partagée
- Se joindre à une BD partagée
- Activer le mode Hors Connexion pour usagers mobiles
Naviguer dans le gestionnaire de contact professionnel
- La barre d'outils et le menu
Créer un contact professionnel
- Créer un contact professionnel
- Remplir l'onglet Détails
Crée et gérer les comptes
- Créer un nouveau compte
- Lier un compte à un contact Existant
- Lier un contact à un compte existant
- Créer un compte à partir du contact
- Créer un contact à partir d'un compte
Gérer l'historique de communication
- Ajouter des éléments à l'historique de communication
- Lier des courriels et objets Outlook existant à un contact ou à un compte
Catégoriser les éléments
- Créer une catégorie
- Gérer les catégories
- Appliquer et supprimer une catégorie
- Rechercher par catégorie
Travailler avec les opportunités
- Créer une opportunité
- Gérer une opportunité
- Fermer une opportunité
- Lier des objets à une opportunité
Gérer la liste des produits et services
Mettre en place une campagne marketing
- Créer une nouvelle campagne Marketing
- Sélectionner les contacts visés
- Lancer la campagne Marketing
- Effectuer un suivi sur une campagne Marketing
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
En savoir plus
Télécharger le programme
PDF — 1,2 Mo
Accessibilité aux personnes handicapées
Comment se déroulent nos formations ?
Avis et satisfaction
recommandent lexom
Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
- 89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
Prochaines sessions
Ouvrez votre session dès maintenant
Garantie dès un inscrit
Cette formation dans vos locaux
(1) Coût pédagogique journalier distanciel
Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
Prochaines sessions
Ouvrez votre session dès maintenant
Garantie dès un inscrit
Cette formation dans vos locaux
(1) Coût pédagogique journalier distanciel
Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.