Quelle est la durée de cette formation ?

La formation Perfectionnement à la négociation commerciale dure 2 jours, 14 heures.

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation Perfectionnement à la négociation commerciale est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail, CPF.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Négociation Commerciale

Perfectionnement à la négociation commerciale

Référence

CIAL-NEGO-01

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Avis

4,5

Objectifs

Dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation

S'approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing

Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples

Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux

Mettre en place une stratégie et une communication d'influence et de persuasion

Prérequis

Expérience professionnelle dans le métier d'assistant commercial ou de personnel ADV souhaitée

Public cible

Commercial menant des négociations complexes

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Définir l'environnement de la négociation

L'impact de la culture sur l'efficacité d'une négociation
L'éventail des styles et pratiques en matière de négociation
Différencier les démarches gagnant/gagnant et gagnant/perdant
Définition de l'accord équitable
Engager dès le début de la négociation le client dans une prise de décision

Appliquer les bonnes pratiques de motivation

Évaluation du profil de communication des différentes parties
Impact des croyances et valeurs limitantes
Création et ajustement des plans fondés sur l'analyse SWOT
Identification de l'intelligence émotionnelle
Intelligences multiples et filtres de communication
Analyse des atouts et difficultés de la communication

Identifier les tactiques courantes pour faire face à des négociations difficiles

Stratégie d'intimidation, manoeuvres et tactiques
Contrer les techniques de manipulation classiques
Remise en question de l'efficacité de la manière forte

Employer des réponses raisonnées à la manière forte

Tactiques de négociation pour obtenir un résultat positif
Mise au jour des manoeuvres et motivations non raisonnées
Neutralisation de la mentalité gagnant/perdant
Gestion des pressions et de l'émotivité
Gestion et contrôle de son attitude et de son non-verbal

Identifier les principes de la négociation raisonnée optimisée

Modèle de processus de négociation en 5 étapes
Profits de la négociation raisonnée et orientée
Application d'un modèle de référence aux critères de négociation
Construction d'un accord raisonné
Approches d'efficacité positive et d'éthique en négociation

Planifier l'issue de la négociation équilibrée

Réussir la planification de la négociation
Équilibrer les composants du plan
Élaborer un plan de négociation
Tester la faisabilité du plan et sa réalisation
Examiner les implications mutuelles futures du plan

Gérer la négociation

Stratégies informelles et stratégies de "salle de réunion"
Choisir quand se formaliser et quand ne pas se formaliser
Identifier la meilleure manière de conclure et de valider l'affaire

Appliquer ses savoir-faire

Passer de la négociation en tête-à-tête à une négociation qui implique les équipes
Déployer un processus itératif
Conduire la résolution des problèmes liés à la matrice

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

Télécharger le programme

PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

Comment se déroulent nos formations ?

Avis et satisfaction

à propos de cette formation

4.5

Score obtenu à partir de 10 sessions et 11 apprenants

à propos de lexom

93%

recommandent lexom

Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020

89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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