Quelle est la durée de cette formation ?

La formation Techniques de vente : les fondamentaux dure 2 jours, 14 heures.

Que vais-je apprendre dans cette formation ?

À l'issue de la formation Techniques de vente : les fondamentaux, vous serez capable de : - Apprendre à négocier - Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle - Conduire un entretien de qualité en face à face

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation Techniques de vente : les fondamentaux est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Quand puis-je suivre cette formation ?

Nous proposons actuellement 1 session disponible pour la formation Techniques de vente : les fondamentaux. Consultez notre calendrier pour voir les dates et lieux disponibles.

Techniques de vente : les fondamentaux

Référence

AK-CIAL-VENT-03

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Apprendre à négocier

Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle

Conduire un entretien de qualité en face à face

Prérequis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Public cible

Futur commercial et/ou futur vendeur

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Identifier les principes de base de la négociation

Approche de l'analyse transactionnelle
Rechercher la relation d'égal à égal
Les prédicats de la négociation positive

Développer un climat de confiance

Travailler le look, les mimiques, la gestuelle
Connaître la symbolique des couleurs
Connaître les prédicats de la représentation sensorielle (VAKOG)

Découvrir le client

Identifier les différents types d'interlocuteurs
L'écoute active
Le questionnement et les différentes méthodes
Le besoin fondé et non fondé
Les motivations implicites et non implicites

Construire un argumentaire adapté

Argumenter les caractéristiques du produit ou du service
La technique de l'argumentation CAP
Trouver des avantages personnalisés
Différencier faits et opinions
Répondre aux objections
Utiliser la reformulation constructive
Trouver un terrain d'entente
Repérer les signaux d'achat et d'adhésion du client

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

Télécharger le programme

PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

Comment se déroulent nos formations ?

Avis et satisfaction

à propos de lexom

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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020

89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.

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