Quelle est la durée de cette formation ?

La formation Traiter les recouvrements amiables dure 2 jours, 14 heures.

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation Traiter les recouvrements amiables est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Gestion Financière & Trésorerie

Traiter les recouvrements amiables

Référence

COM-RECO-1

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Evaluer l'impact des impayés sur le résultat de l'entreprise

Identifier les risques d'impayés

Gérer la technique du recouvrement

Gérer les négociations afin de présenter la relation

Prérequis

Avoir des notions comptables, financiéres, gestion client

Public cible

Aide comptable, comptable auxiliaire, comptable

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Identifier l'impact juridique et financier de la relance

Incidence des retards de paiement sur la trésorerie et le résultat
Les demandes de pénalités de retard liées au non-paiement
Avantages et inconvénients des différents moyens de paiement

Identifier les défaillances

Le profil du débiteur défaillant
Identifier les causes de retard de paiement
Les signes avant-coureurs

Elaborer des écrits

Exploiter la balance âgée, relevé de compte clients
Utilisation des logiciels de relance
Sécurisez ses écrits et respecter les étapes
Conception des lettres de relance (mention, délais)

Gérer la communication et les relances téléphoniques

Discours efficace de relance de paiement
Savoir menacer d'un recouvrement contentieux
Se préparer aux objections
Erreurs à éviter et tactiques performantes
Rechercher une solution "gagnant - gagnant"

Concevoir des indicateurs de performance du recouvrement amiable

Construction de tableau de bord (DMP, taux d'échu, poids des litiges)

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

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PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

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Avis et satisfaction

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88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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