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CRM & Relation Client à Cognac

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23 formations

Cognac

CRM & Relation Client

Gérer l'agressivité et l'incivilité des clients

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

Gérer les appels clients difficiles

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

Améliorer l'accueil client

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

Gérer les conflits en Relation Client

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

La Relation Client pour technicien

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

La Relation Client par écrit - emails et courriers

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

CRM - fondamentaux et enjeux

2 jours, 14 heures

Prochaine date : 07 octobre 2026

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

Hotline - Gérer efficacement les appels

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

La Relation Client - Initiation

3 jours, 21 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 931,00 € HT

Les spécificités de la relation client par téléphone

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

Optimiser la satisfaction client

1 jour, 7 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 1 192,00 € HT

Prévenir et gérer les litiges au téléphone

2 jours, 14 heures

Présentiel Distanciel
À partir de 916,00 € HT

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