L'Intelligence Artificielle ( IA ) au service de la stratégie marketing et commerciale
Durée
1 jour, 7 heures
Modalité
Objectifs
Comprendre et identifier le fonctionnement et les enjeux de l'ia
Accompagner le développement de l'ia dans le secteur marketing et commercial
Prérequis
Aucun prérequis
Public cible
Professionnel du commerce ou du marketing souhaitant intégrer l'IA dans leurs stratégies
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Appréhender les fonctionnements systémiques de l'ia
- L'IA et ses données
- Les algorithmes des machines et de l'IA : réseaux neuronal
- Les données et les informations utiles
Expliquer l'impact spécifique des stratégies opérationnelles de l'ia sur l'entreprise
- Les spécificités d'un projet basé sur l'IA
- Les sources de données utilisable par l'IA dans le secteur commercial et marketing
- Utilisation de ses données pour en extraire des informations
Contrôler les risques liés a la sécurité des données
- Le RGPD
- La cybersécurité
- La gestion des data : prospects et clients
Exploiter les différentes données de l'ia
- Valoriser l'IA et l'éthique
- La veille concurentielle et commerciale avec l'IA
- Stratégie de contenu pour le print et le web avec l'IA
Développer la qualité du service client
- Automatisation des taches, chatbots et assistant(e) virtuel(l
- Analyse des données de satisfaction clients
- Rendre unique l'experience client avec l'IA
Valoriser l'ia et l'éthique
- Attention aux données privées et sensibles ou discriminantes
- La transparence de l'IA pour justifier des décisions ou les expliquer
- Mettre les acteurs responsables au centre et definir l'IA comme un outils
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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