Quelle est la durée de cette formation ?

La formation Améliorer la prise en charge des patients dure 2 jours, 14 heures.

Que vais-je apprendre dans cette formation ?

À l'issue de la formation Améliorer la prise en charge des patients, vous serez capable de : - Optimiser la prise en charge des patients - Développer la pertinence et la qualité des soins

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation Améliorer la prise en charge des patients est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail, CPF.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Prise en charge & Soins aux patients

Améliorer la prise en charge des patients

Référence

SAN-HOSP-57

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Optimiser la prise en charge des patients

Développer la pertinence et la qualité des soins

Prérequis

Exercer dans un établissement de santé

Public cible

Infirmier(e) / Aide-soignant ( e)

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Expliquer les notions du chemin clinique du patient

Classification des plaies : plaies aiguës et chroniques ; plaies ouvertes et fermées, plaies pénétrantes ; plaies contuses
Types de plaies et leurs caractéristiques : plaies abrasives ; plaies incisées ; plaies lacérées
Facteurs influant sur la cicatrisation des plaies : facteurs intrinsèques et extrinsèques
Complications des plaies : infections ; nécroses et ulcérations ; cicatrisation hypertrophique et chéloïdes
Prise en charge des plaies : évaluation initiale des plaies ; protocoles de soins des plaies ; suivi et surveillance

Ordonner efficacement les flux de patients dans le cadre de parcours patients bien identifiés

Qu'est-ce qu'un parcours patient ?
Importance des parcours patients pour la continuité et la qualité des soins
Techniques de cartographie des parcours patients ; identification des étapes clés et des points de transition dans le parcours de soin
Analyse des flux de patients : techniques ; identification des goulots d'étranglement et des points de congestion
Segmentation des patients : critères (type de pathologie, gravité, urgence, besoins spécifiques)
Techniques de planification des flux de patients : modèles de prévision ; planification des ressources
Organisation des rendez-vous et des admissions : systèmes de gestion ; processus d'admission des patients : triage, priorisation des urgences, optimisation des délais d'attente
Coordination des soins et transitions (protocoles de transfert des patients entre services)
Utilisation des SIS pour le suivi et la gestion des flux de patients - fonctionnalités clés
Dispositifs de suivi des patients (bracelets RFID, applications mobiles)
Avantages des technologies de traçabilité pour la sécurité et la qualité des soins
Amélioration continue et gestion de la qualité : indicateurs de performance ; processus d'amélioration continue
Gestion des incidents et non-conformités

Définir la communication au service du bien-être

Rappel : définition de la communication et les différents types de communication
Rôle et impact de la communication dans le bien-être
Barrières de la communication efficace
Techniques de communication positive : écoute active, communication non violente ; expression de la reconnaissance et de l'empathie
Communication dans le cadre professionnel : communication en équipe ; gestion des conflits
Communication et bien-être personnel : auto-communication (technique d'auto-communication positive) ; communication pour la gestion du stress

Définir l'organisation de la prise en charge psychologique du patient et de ses proches

Définition de la prise en charge psychologique et objectifs
Principes fondamentaux de la psychologie clinique : compréhension des émotions, des comportements et des processus mentaux ; importance de l'empathie, de l'écoute active et de la validation des sentiments
Identification des besoins psychologiques : évaluation psychologique du patient et des proches
Mise en place de la prise en charge psychologique : élaboration d'un plan de prise en charge ; interventions thérapeutiques pour les patients et pour les proches
Coordination entre les professionnels de santé
Communication avec le patient et les proches (en lien avec l'objectif pédagogique précédent)
Suivi et évaluation de la prise en charge : évaluation de l'efficacité des interventions (indicateurs de réussite, outils d'évaluation) ; ajustement du plan de prise en charge en fonction des progrès et des besoins
Prise en charge psychologique dans les situations particulières : en situation de crise ; prise en charge à long terme

Identifier les risques iatrogéniques dans l'établissement

Risques médicamenteux : erreurs de prescription ; erreur de dispensation ; erreurs d'administration
Risques chirurgicaux : erreurs préopératoires ; complications opératoires ; erreurs postopératoires
Risques liés aux soins et procédures : infections nosocomiales ; utilisation incorrecte des dispositifs médicaux ; erreur de diagnostic et de traitement
Méthode d'évaluation des risques : audits cliniques et de sécurité ; analyse des incidents et des erreurs
Outils de suivi et de surveillance : système de notification et de suivi ; indicateurs de qualité et de sécurité des soins
Stratégies non pharmacologiques de gestion de la douleur : techniques de relaxation et de respiration ; thérapies cognitivo-comportementales ; thérapies physiques
Stratégies de prévention et de gestion des risques : prévention des erreurs médicamenteuses ; des risques chirurgicaux ; des infections nosocomiales ; amélioration des soins et des procédures
Procédures de gestion des incidents
Plans d'action corrective et préventive (CAPA)

Maîtriser et sécuriser la prise en charge médicamenteuse du patient

Définition de la prise en charge médicamenteuse et objectifs
Principes de pharmacocinétique et de pharmacodynamie
Interactions médicamenteuses et effets secondaires courants
Bonnes pratiques de prescription : règles de prescriptions sécurisées ; guides des bonnes pratiques et des recommandations thérapeutiques
Outils de prescription électronique : avantages et fonctionnalités
Processus de dispensation sécurisée
Techniques d'administration des médicaments
Gestion des interactions médicamenteuses
Prévention et gestion des erreurs médicamenteuses : types d'erreurs, stratégies de prévention des erreurs
Utilisation des check-lists et des protocoles : élaboration et utilisation des protocoles standardisés pour la prescription et l'administration des médicaments
Suivi et évaluation de la prise en charge médicamenteuse : suivi thérapeutique, évaluation de l'observance médicamenteuse
Formation et sensibilisation du personnel

Déterminer les moyens de déclaration et de prévention des événements indésirables

Qu'est-ce qu'un événement indésirable ?
Types d'événements indésirables : médicamenteux, chirurgicaux, liés aux soins et aux procédures
Impact des événements indésirables : pour les patients ; pour l'établissement
Identification et déclaration des événements indésirables : procédures et outils de déclaration ; barrières à la déclaration
Analyse et gestion des événements indésirables : analyse des causes racines (RCA) ; analyse des modes de défaillances et de leurs effets (AMDE) ; mise en place de plans d'actions correctifs et préventifs (CAPA) ; suivi et évaluation de l'efficacité des actions mises en place
Stratégies de prévention des événements indésirables : formation et sensibilisation du personnel ; standardisation des procédures ; amélioration des systèmes de communication
Surveillance et évaluation continue : des indicateurs de sécurité, des audits cliniques ; importance des feedbacks réguliers pour l'amélioration continue

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

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PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

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Avis et satisfaction

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