Quelle est la durée de cette formation ?

La formation La vente en magasin et / ou comptoir de distribution dure 2 jours, 14 heures.

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation La vente en magasin et / ou comptoir de distribution est de 916,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, France Travail, CPF.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Présentiel et en Distanciel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

Techniques de Vente

La vente en magasin et / ou comptoir de distribution

Référence

CIAL-VENT-13

• Mis à jour le 02 déc. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

Intégrer les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Prérequis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Public cible

Commercial sédentaire ou toute personne amenée à argumenter face à un client dans un contexte de vente en magasin ou de comptoir de distribution

Financement

OPCO
France Travail

Programme

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

Découvrir les besoins et motivations d'achat
Identifier les freins et reformuler les besoins
Rechercher les solutions adaptées au besoin du client parmi l'ensemble de l'offre de l'enseigne
Proposer les solutions et les argumenter

Présenter son produit avec efficacité et professionnalisme

Les grands principes de l'argumentation ou de la présentation d'un produit (Caractéristiques, Avantages, Bénéfice client et Preuves)
La démonstration d'un produit, pourquoi ?
Le cas d'une présentation multiple de produit

Adapter sa communication

Adapter son discours
Employer un vocabulaire positif
Les outils de la communication : écoute active, questionnement, reformulation
Susciter la confiance

Réussir sa prise de congés

Conclure une vente
Rassurer le client sur son achat
Fidéliser le client
Informer sur un prochain événement
Raccompagner le client

Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

Participer à l'animation de la communauté virtuelle de l'enseigne
Accompagner un client dans la recherche de solution
Traiter les réclamations courantes

Intégrer les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Utiliser les calculs commerciaux pour évaluer les résultats
Suivre ses ventes au quotidien et anticiper en tenant compte du calendrier promotionnel et des objectifs de vente
Détecter des écarts par rapport aux objectifs et en analyser les causes
Proposer des actions pour corriger les écarts et atteindre de nouveaux objectifs fixés par sa hiérarchie

Modalités d'évaluation

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Méthodes mobilisées

Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
Supports théoriques et pratiques
Mises en situation

En savoir plus

Télécharger le programme

PDF — 1,2 Mo

Accessibilité aux personnes handicapées

Comment se déroulent nos formations ?

Avis et satisfaction

à propos de lexom

93%

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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020

89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants

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Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.

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