
Oser engager la conversation
Durée
2 jours, 14 heures
Modalité
Avis
Objectifs
Gérer l'art de la conversation en tout type d'occasion
Faire bonne impression
Détecter de nouvelles opportunités de business
Développer son réseau professionnel
Prérequis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Public cible
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles et comportementales
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Reconnaître les différents types d'interlocuteurs
- Bien choisir son interlocuteur : repérer les attitudes invitant au dialogue
- Identifier le leader d'un groupe et capter son attention pour être invité à participer à la conversation
- Eviter les interlocuteurs chronophages
Trouver les premiers mots pour engager la conversation
- Préparer son pitch de présentation
- Faire le premier pas (saisir le bon moment et le bon endroit)
- Sourire et aborder une posture d'ouverture pour faciliter les contacts et les échanges
- S'appuyer sur des formules " brise-glace "
Proposer des sujets et entretenir la conversation
- Inciter les interlocuteurs à parler d'eux/s'intéresser à l'autre
- Poser les bonnes questions
- Apprendre à rebondir en fonction des propos de son interlocuteur
- Eviter les sujets sensibles ou délicats
- Utiliser efficacement les silences
- Apprendre à abréger une conversation qui ne mène nulle part
Ecouter pour mieux communiquer
- Eviter d'interpréter les propos et entendre réellement ce que l'autre dit
- Adapter son comportement et son discours
- Décoder le langage non verbal (posture et gestuelle)
Savoir conclure une conversation
- Affirmer clairement ses objectifs
- Préparer l'étape suivante de la collaboration
- Entretenir des relations durables
Modalités d'évaluation
- Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
- L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
- Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.
Méthodes mobilisées
- Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
- Supports théoriques et pratiques
- Mises en situation
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PDF — 1,2 Mo
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Avis et satisfaction
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Prochaines sessions
Garantie dès un inscrit
Cette formation dans vos locaux
(1) Coût pédagogique journalier distanciel
Délai estimé : entrée en formation possible 4 à 6 semaines après inscription, session garantie dès un inscrit.
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