Responsable secteur services à la personne - Découverte du métier à Garenne-Colombes
Durée
3 jours, 21 heures
Localité
Garenne-Colombes (92250)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Garenne-Colombes
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Renforcer la relation client de la fonction
Développer son réseau
Manager les équipes
Adapter sa communication
Adopter une démarche qualité
Programme
Comprendre l'organisation structurelle et les acteurs associés
- Les activités de la structure
- Rôle des intervenants
- Bénéficiaires accueillis
- Type de prise en charge
- Logistique
Adapter sa communication
- Communication et relation entourage- famille
- Accompagnement des bénéficiaires - droits - besoins
- Construire une dynamique de groupe
Développer son réseau
- Animation réseau
- Coordination des acteurs potentiels
- Promotion et développement des activités de la structure vers l'extérieur
- Mise en place de partenariats
- Recrutement
- Mise en oeuvre de projets
Gérer les équipes
- Gestion des plannings
- Management transversal
- Interface entre les intervenants professionnels, les bénéficiaires et responsables institutionnels
- Coordination d'équipe et Management
- Mise en relation des intervenants
- Animation de réunions
Établir une démarche qualité
- Législation sociale
- La mise en place d'une démarche qualité
Suivre et contrôler la qualité
- Suivi des prises en charge
- Qualité des prestations
- Evaluation des services proposés
- Analyse des situations à risques
- Procédures qualité sur :
- Outils techniques
- Actions préventives
- Actions correctrices
- Dysfonctionnements
- Protocoles à jour
- Logistique adaptée
- Veille législative
- RPS (Risques psycho sociaux) liées à l'activité
Pourquoi suivre cette formation à Garenne-Colombes ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Garenne-Colombes sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Île-de-France.
Responsable secteur services à la personne - Découverte du métier à proximité
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Avis et satisfaction
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- 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
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Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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