Réussir ses tableaux de bord Qualité à Villerbon
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Villerbon (41000)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Villerbon
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Choisir les indicateurs
Construire ses tableaux de bord
Piloter la qualité grâce aux tableaux de bord
Programme
Gérer les indicateurs et tableaux de bord dans la qualité
- Les objectifs
- A quoi servent les mesures
- Cohérence avec la politique de l'entreprise
- Les liens avec les normes
Choisir les indicateurs
- Des indicateurs de résultat, de performance
- Des indicateurs pour rendre compte ou pour piloter
- Caractéristiques, grandeurs, représentations
Distinguer les grandes familles d'indicateurs
- L'indicateur de fonctionnement (photo instantanée de l'activité)
- L'indicateur de performance (écart par rapport à la cible visée)
- L'indicateur de pilotage (aide à la décision)
- L'indicateur de perception (interprétation correcte du niveau de satisfaction du client)
- Identifier les indicateurs nécessaires
Construire des tableaux de bord
- Choisir la cible
- Travail sur la forme et le fonds
- Les graphiques
- Les pièges
Associer les tableaux de bord au pilotage
- Résolution de problèmes
- Suivi des mesures
- Aide à la prise de décision
- Application PDCA
- Communiquer à l'aide de vos tableaux de bord
Pourquoi suivre cette formation à Villerbon ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Villerbon sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Centre-Val de Loire.
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Avis et satisfaction
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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
- 89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
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Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
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(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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