Traiter les recouvrements amiables à Mureaux
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Mureaux (78130)
Financement
Modalité
Prochaines sessions sur Mureaux
Charte qualité Lexom
Chez Lexom, nous proposons des dates tout au long de l'année et toutes les sessions de formation sont maintenues dès la première inscription
Objectifs
Evaluer l'impact des impayés sur le résultat de l'entreprise
Identifier les risques d'impayés
Gérer la technique du recouvrement
Gérer les négociations afin de présenter la relation
Programme
Identifier l'impact juridique et financier de la relance
- Incidence des retards de paiement sur la trésorerie et le résultat
- Les demandes de pénalités de retard liées au non-paiement
- Avantages et inconvénients des différents moyens de paiement
Identifier les défaillances
- Le profil du débiteur défaillant
- Identifier les causes de retard de paiement
- Les signes avant-coureurs
Elaborer des écrits
- Exploiter la balance âgée, relevé de compte clients
- Utilisation des logiciels de relance
- Sécurisez ses écrits et respecter les étapes
- Conception des lettres de relance (mention, délais)
Gérer la communication et les relances téléphoniques
- Discours efficace de relance de paiement
- Savoir menacer d'un recouvrement contentieux
- Se préparer aux objections
- Erreurs à éviter et tactiques performantes
- Rechercher une solution "gagnant - gagnant"
Concevoir des indicateurs de performance du recouvrement amiable
- Construction de tableau de bord (DMP, taux d'échu, poids des litiges)
Pourquoi suivre cette formation à Mureaux ?
Centre facilement accessible : Nos centres de formation sont idéalement situés en centre-ville, facilement accessibles en transports en commun et à proximité des principaux axes routiers.
Formateurs experts locaux : Nos formateurs à Mureaux sont des professionnels reconnus dans leur domaine avec plusieurs années d'expérience terrain.
Équipements de qualité : Salles équipées d'ordinateurs récents, connexion WiFi haut débit, espaces de pause confortables.
Réseau professionnel : Profitez de sessions inter-entreprises pour échanger avec d'autres professionnels de la région Île-de-France.
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Avis et satisfaction
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Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
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Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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